Opći uvjeti poslovanja internetske trgovine www.msviscom.com sastavljeni su u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača (ZVPot), Zakonom o elektroničkoj trgovini (ZEPT), Zakonom o zaštiti osobnih podataka (ZVOP-2) i međunarodnim smjernicama za elektroničku trgovinu.
Internetskom trgovinom upravlja tvrtka:
MS VISCOM d.o.o.
Trnovlje 38, 4207 Cerklje
Matični broj: 3675025000
Porezni broj: SI43622879
E-pošta: info@msviscom.com
Telefon: +386 599 54 447
1. Dostupnost informacija
Pružatelj usluga se obvezuje kupcu uvijek pružiti sljedeće informacije:
podatke o tvrtki (naziv, sjedište, kontakt),
bitne značajke proizvoda,
cijene proizvoda s jasnom naznakom poreza i troškova dostave,
uvjete isporuke i moguće rokove isporuke,
uvjete plaćanja,
uvjete za odustajanje od ugovora i povrat robe,
postupak pritužbe.
2. Narudžba
Narudžbe se primaju putem web stranice 24 sata dnevno. Nakon narudžbe, kupac prima e-mail obavijest kojom se potvrđuje narudžba. Ugovor između pružatelja usluga i kupca sklopljen je kada pružatelj usluga potvrdi narudžbu.
3. Cijene
Sve cijene su izražene u eurima (EUR) i uključuju PDV, osim ako nije drugačije navedeno. Pružatelj usluga zadržava pravo promjene cijena bez prethodne najave.
4. Plaćanje
Prihvaćamo sljedeće načine plaćanja:
- bankovni prijenos,
- kreditne/debitne kartice
5. Dostava
Rok isporuke je 15 radnih dana od primitka narudžbe. U slučaju kašnjenja, obavijestit ćemo vas na vrijeme. Dostava se vrši putem ugovorenih dostavnih službi. Svi proizvodi u internetskoj trgovini imaju besplatnu dostavu za područje Slovenije. Dostava se vrši na vaša vrata.
6. Odustajanje od ugovora i povrat robe
Kupac ima pravo pismeno odustati od ugovora u roku od 14 dana od primitka robe, bez navođenja razloga. Roba mora biti vraćena neoštećena i u originalnoj ambalaži u roku od 14 dana od obavijesti. Troškove povrata snosi kupac.
7. Jamstvo i reklamacije
Proizvodi imaju jamstvo, ako je tako navedeno. U slučaju materijalnog nedostatka ili oštećenja robe, kupac mora obavijestiti dobavljača u roku od 8 dana od primitka. Sve reklamacije rješavamo brzo i u korist kupca.
8. Zaštita osobnih podataka
Sve osobne podatke štitimo u skladu s važećim zakonima i koristimo ih isključivo u svrhu ispunjenja narudžbe, komunikacije s kupcem i eventualnih marketinških komunikacija (ako je kupac na to dao privolu).
9. Pravna napomena
Internetska trgovina i svi podaci, slike proizvoda i sadržaj zaštićeni su autorskim pravima. Svako kopiranje, distribucija ili druga upotreba bez dopuštenja je zabranjena.
10. Rješavanje sporova
Nastojat ćemo sve potencijalne sporove riješiti sporazumno. Ako to nije moguće, nadležan sud za rješavanje sporova je Trgovački sud u Ljubljani.
